培训季第五期：卓越绩效模式与政府质量奖

深圳“接触”创业沙龙培训季已经成功开办了四期课程，课程内容也逐步由宏观管理转向微观专业领域深入开展，力求扎根创业企业经营管理微环节，对企业成长进步产生实质性的推动。培训季第五期将围绕如何从过程控制入手优化经营管理，提升产品和服务质量，与清溢和衡公司合作开展一次关于卓越绩效模式的培训。

“卓越绩效模式” 是美国于1987年创建的一种世界级企业成功的管理模式，其核心是强化组织的顾客满意意识和创新活动，追求卓越的经营绩效。20多年来， “卓越绩效模式” 得到了美国企业界和管理界的公认，该模式适用于企业、事业单位、医院和学校。后来，世界各国许多企业和组织纷纷引入实施，其中施乐公司、通用公司、微软公司、波音公司、摩托罗拉公司等世界级企业都是运用卓越绩效模式取得出色经营结果的典范。目前，世界上八十多个国家和地区运用“卓越绩效模式”作为本国或本地区的质量奖标准。

中国加入 WTO 以后，企业面临全新的市场竞争环境，如何进一步提高企业质量管理水平，从而在激烈的市场竞争中取胜是摆在广大已获得 ISO9000 质量体系认证的企业面前的现实问题。卓越绩效模式是世界级成功企业公认的提升企业竞争力的有效方法，也是我国企业在新形势下经营管理的努力方向。

 2001 年起，中国质量协会在研究借鉴卓越绩效模式成功实践的基础上，启动了全国质量奖评审，致力于在中国企业普及推广卓越绩效模式的先进理念和经营方法，为中国企业不断提高竞争力并取得出色的经营绩效提供多方面的服务。2004年，我国制定并颁布了国家标准--「卓越绩效评价准则」（GB/T 19580-2004）和「卓越绩效评价准则实施指南」（GB/Z 19579–2004），以帮助企业提升产品质量和管理水平，激励和引导企业追求卓越经营，增强企业乃至国家整体竞争力。

质量奖适用范畴：盈利性组织和非盈利性组织（包括制造业、医疗业、教育业、服务业等）

培训对象：企业董事长、总经理、高层管理人员、其他想提升管理能力的人员

培训时间：2012年11月16日  13:30—17:00

培训地点：南山数字文化产业基地西塔201室

报名方式：请在邮件中写明“姓名+单位名称+职务+联系电话+邮箱”发送至 627505952@qq.com

咨询电话：86218364   联系人：白小姐

主讲嘉宾：

陈扬菊先生：主讲“如何更有效地争创政府质量奖”

中国管理科学研究院创新研究所副所长，中国管理科学协会高级会员，中国科学管理百名优秀人物，影响深圳咨询业发展十大代表性人物，第五届中国管理咨询高峰会评为“值得尊敬的管理咨询专家”，第四届“中国改革百名优秀人物”，中国优秀质量人，深圳市广东省劳动模范，曾多次获得国际知名人士的赞誉。曾多次应邀赴美国克劳士比学院、美国麻省理工大学、清华大学、，北京大学、中山大学等著名高校及富士施乐、蒙牛、比亚迪、三一重工、王老吉、万向集团、康佳集团等知名企业讲课。出版了《一次做对》、《一次做对操作法》和《和衡管理》三本著作作者

陈宗平先生：主讲“卓越绩效模式”

全国质量奖、广东省政府质量奖、深圳市市长质量奖，众多省/市政府质量奖评审专家。BSc.，MBA、审专家。国际注册管理咨询师(CMC)，清溢和衡卓越绩效首席顾问。拥有十年外企工作经验和九年管理咨询经历，曾在大型公司任运营总监、大型跨国公司任职人力资源部经理及总经理助理、香港生产力促进局任高级顾问。曾经辅导海洋王科技、万辉涂料、宜华集团、生益科技、珠江钢琴集团、中兴通讯、怡宝饮料、研祥科技、致君制药、旺鑫精工、爱声磁带等公司分别获得全国质量奖、广东省政府质量奖、深圳市市长质量奖、区长质量奖或香港工商业奖。

内容大纲：

（一）“如何更有效地争创政府质量奖”

1、政府质量奖对企业的意义

2、创奖需要具备的条件

3、创奖的难点

4、解决难点的方法

5、高效创奖

（二）“卓越绩效模式”介绍

1、卓越绩效模式产生的背景

2、卓越绩效模式在中国的发展现状

3、推行卓越绩效模式能够给企业带来什么

4、卓越绩效模式的主要内容

5、企业如何有效的推行卓越绩效模式，

6、卓越绩效模式如何帮助企业从普通走向卓越

（三）全国质量奖获奖单位代表分享卓越绩效模式实施过程，互动交流